Benchpark CRM-Marktanalyse im deutschsprachigen Raum:
evidence crm im Ranking der Kundenzufriedenheit mit Abstand am besten!

Das Empfehlungsportal für Unternehmenssoftware Benchpark hat ermittelt, dass zwischen 2009 und 2011 die durchschnittlichen Lizenz- und Implementierungskosten von CRM-Lösungen im deutschsprachigen Raum um rund CHF 25'000 auf CHF 270'000 gesunken sind. Gleichzeitig hat sich die durchschnittliche Laufzeit einer CRM-Lösung um 9 Monate auf fast 4 Jahre verlängert. Die durchschnittliche Anwenderzufriedenheit blieb in diesem Zeitraum auf hohem Niveau und wird vom Schweizer CRM-Anbieter Glaux Soft AG mit evidence crm angeführt. Basis sind die Angaben von 1300 Kunden zu 120 CRM-Softwareanbietern auf benchpark.com.

Dabei bewerten bestehende Kunden auf einer Wertungsskala von 0-10 ihre Zufriedenheit und Erfahrungen zu Leistungen, die sie in den letzten 18 Monaten in Anspruch genommen bzw. genutzt haben.  Diese Empfehlungen werden durch benchpark.com sorgfältig geprüft und bei Glaubwürdigkeit anonymisiert und freigegeben. So wird sichergestellt, dass Firmen keine Eigenbewertungen vornehmen oder durch befreundete Personen vornehmen lassen.

Mit 8,44 von möglichen 10 Punkten führt Glaux Soft AG die Rangliste mit grossem Vorsprung an.

Wir freuen uns sehr darüber, dass unsere Kunden uns seit Jahren immer wieder Spitzenbewertungen erteilen. Mit ein Grund dafür ist sicher unser Ansatz "the individual standard". Mit der evidence Anwendungsplattform können Geschäftsapplikationen jederzeit den Unternehmensprozessen angepasst werden. Dadurch erhalten unsere Kunden genau die Business Lösung, die Sie benötigen. Passgenau, kostengünstig und investitionssicher.

In dieser Projektübersicht finden Sie Beispiele dafür, warum unsere Kunden so zufrieden sind.