Quelle: Eidg. ZollverwaltungSchmuggel war und ist in eine beliebte Tätigkeit. Egal ob Einmalvergehen oder gewerbsmässiger Betrug, der Schweizer Zoll muss in jedem Fall auf ein mächtiges Informationssystem zugreifen können. Mittels WTO-GATT-Ausschreibung entschied sich die Zollverwaltung für evidence case manager von Glaux Soft. Auf der Basis der standardisierten Module für die Dossierverwaltung entstand eine Anwendung, die die Geschäftsprozesse im Vollzugs- und Untersuchungsbereich der Zollverwaltung schweizweit für 3’500 Mitarbeitende unterstützt und vereinfacht.
Dies waren die übergeordneten Ziele aus der WTO-GATT Ausschreibung:
- hohe Usability damit die Applikation intensiv genutzt und geschätzt wird
- effiziente Abwicklung des gesamten Informationsflusses vom Geschäftseingang über die Eröffnung eines Verfahrens und der Ermittlungstätigkeit bis hin zur Rapportierung
- einfache und effiziente Suchfunktion über alle Informationen
- Auswertungen, Statistiken und Reports sollen einfach und im benötigten Detaillierungsgrad ermöglicht werden
- Visualisierungsmöglichkeiten sollen Zusammenhänge übersichtlich darstellen
In einem Interview mit dem Gesamtprojektleiter eLynx wollten wir erfahren, wie das Projekt verlaufen ist und welche Nutzen die Mitarbeitenden der Zollverwaltung aus dem neuen Tool ziehen können. Das Ergebnis finden Sie in der Projektbeschreibung.
Wenn Sie in Ihrem Amt oder in Ihrer Fachabteilung eine Informatik-Aufgabenstellung haben, schauen Sie sich doch noch in unseren Projekten für Behörden oder in den Referenzprojekten um oder kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns.
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