Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:

Customer Care Specialist / Senior Software Engineer (m/w/d)

Das Service Desk Team ist verantwortlich für 3rd-Level Entwicklungssupport von Kundenprojekten.

Dabei übernimmst du die folgenden Aufgaben:

  • Du hilfst Kunden bei technischen Fragen und löst auftretende Probleme. Du analysierst die eingehenden Fragestellungen, reproduzierst Kundenszenarien, stellst Fehler nach und lieferst kurzfristig die geforderten Informationen.
  • Du spezifizierst Kundenanforderungen für die Umsetzung sowie dokumentierst Fehlerberichte für die Produktentwicklung.
  • Du entwickelst Erweiterungen von Kundenlösung selbstständig und unterstützt das Deployment. Du bist bereit, Software zu erstellen, die hohen Ansprüchen genügt, bezüglich Qualität, Design und Usability.
  • Du setzt Tools wie Zendesk, JIRA und Confluence ein.

Das sind deine Skills:

Deine Gesprächspartner erwarten, dass Du per Telefon und E-Mail komplexe Sachverhalte schnell und präzise auf den Punkt bringst. Du kommunizierst zwingend in deutscher und von Vorteil auch in französischer Sprache. Zudem bist du bereit auch Pikettdienst zu leisten. Dazu bist du teamfähig und verfügst über eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatikstudium (FH, UNI) oder eine vergleichbare Ausbildung. Zudem hast du mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich der OO-Software-Entwicklung auf der Basis von Microsoft Technologien (C# / .NET, MS-SQL). Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

Nebst den interessanten, persönlichen Perspektiven erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen. Reizt dich die Chance, in einem führenden Softwarehaus einen Beitrag zur Weiterentwicklung zu leisten? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen.

Bitte sende deine E-Mail-Bewerbung mit den üblichen Unterlagen an Jeanine Freudiger zukunft(at)glauxsoft.com. Wir freuen uns darauf!

Glaux Soft AG

Glaux Soft ist einer der führenden Anbieter von Software-Lösungen für den öffentlichen Sektor in der Schweiz. Das Unternehmen bietet mit evidence eine umfassende Suite zur modularen Erstellung von Fachanwendungen, zur Verwaltung des digitalen Dokumentenflusses und der damit verbundenen Prozesse in öffentlichen Einrichtungen. Glaux Soft verfolgt ein Full-Service-Geschäftsmodell, das Software-Lizenzierung, -Wartung und -Support sowie Dienstleistungen wie Implementierung und Anpassung umfasst.