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Was erwarten wir von einer Versicherung? Eine schnelle Abwicklung von Schadensfällen, Flexibilität in der Beurteilung und Transparenz. Kurz: klare, durchgängige Prozesse. Diese Ansprüche von aussen, gelten für Die Mobiliar auch nach innen. Für eine stetig wachsende Zahl von Lieferanten und damit einhergehend eine Flut von Verträgen wurden neue Arbeitsprozesse definiert. Zur Vertragsverwaltung evaluierte Die Mobiliar konsequenterweise ein Tool, das sich an ihre Prozesse anpassen liess.

Heute hat Die Mobiliar ihre strategischen Ziele im Bereich Vertragsmanagement voll umgesetzt: Mit evidence contract management wurden sämtliche Vertragsdaten zentralisiert. Damit wird das Handling effizienter und Kündigungs- und Ablauftermine sind immer unter Kontrolle, was ebenfalls zu Kosteneinsparungen führt.

Lieferantenbewertung

In einem weiteren Schritt wurde die Lösung um die Lieferantenbewertung erweitert. Die Online-Lieferantenbeurteilung ermöglicht der Mobiliar, schnell den Überblick über die Lieferantenleistungen zu gewinnen. Dabei werden die Beurteilungskriterien der Lieferanten in einem Soll-Profil standardisiert und eine strukturierte Klassifizierungsauswertung (Scoring) wird ermöglicht. Die Messkriterien in den Bereichen Preis, Termintreue, Prozessqualität, Services, Bonität etc. können so flexibel definiert und bewertet werden.